（ ）指发信者与接信者的方向位置不变，双方无论在语言上还是在表情动作上都不存在反馈信息。

（ ）指通过布告、通知、文件、刊物、书信、电报、调査报告等方式进行的信息交流。

一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（ ）

一般来说，快速沟通最好采用（ ）

团体领导者、管理者对职工进行的信息沟通指的是（  ）

论述单向沟通与双向沟通的区别。

某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门协商合作的事宜。这种沟通方式是（ ）。

根据美国心理学家莱维特的实验研究，关于单向沟通和双向沟通的效率问题，说法正确的是（ ）

案例：某年J公司遭遇了一场危机。各部门卷入一场内讧之中，大家面对问题互相推诿，彼此指责对方。产品研发部对销售部大为不满，认为他们没有为新产品提供详细的计划书，认为销售人员没有及时向他们反馈客户对新产品的意见。生产部的人则认为销售人员只关心他们的销售额，不惜牺牲公司利益来推销产品。同时，他们也信不过市场营销部的人，因为他们缺乏准确预测市场趋势的能力。市场营销部的人认为，生产部的人思想保守，不愿冒险。他们也看不惯产品研发部的人，认为他们动作迟缓，对他们的要求根本没反应。而销售部的人则认为营销部的人根本没有能力，有时在电话上跟生产部的人大吵大闹。指责生产部的人，对客户提出的意见根本置之不理。这场危机造成J公司效率低下，士气与满意度下降，决策无法及时准确地执行。
根据上述案例回答：

下列针对单向沟通与双向沟通的比较，说法正确的是（ ）

团体士气的测量与分析的主要内容包括（ ）

论述影响士气高低的原因​​。

（   ）是指由于团体其他成员在场，消除了单调情境，激发了工作动机，从而提高了工作效率。

人们在单独情境下个体差异大，而在团体中，由于有行为的常模和团体规范的制约和影响，个体行为差异明显变小，使大家对事物有大体一致的看法，对工作有一定标准。这种团体成员的行为趋向同一标准的倾向属于（  ）。

下列选项对于团队对个体的作用说法错误的是（ ）

人们在单独情境下个体差异很大，而在团体中，由于行为的常模和团体规范的制约和影响，个体行为差异明显变小，使大家对事物有大体一致的想法，对工作有一定的标准。这种现象称为（ ）

个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨的现象，属于团体影响的行为效应中的（ ）

个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反映效果下降，这是（ ）

个体在团队中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象是（    ）。

个体在团队中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是（ ）