JR汽车服务有限公司隶属于双C汽车，主要负责某省内双C汽车的维修和零部件供应，从价值链角度分析，JR公司属于双C汽车生产经营活动中的（　）。

某企业生产大型机器设备，每当有新客户时，企业都会针对一些机器的使用流程及注意事项对新客户进行培训。该过程涉及价值链中的活动是（　）

丁公司是一家钢板加工企业。下列关于该公司的各种活动中，属于外部后勤活动的是（ ）。 

波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，下列各项中属于支持活动的是（　）。

下列选项中，关于价值链分析表述错误的是（ ）。

甲公司在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，让顾客“无时、无刻、无地”的享受服务，该公司的这种人力政策体现了价值链分析中的（ ）。

内部后勤是企业生产经营的基本活动，下列选项属于内部后勤的是（　）。

某企业的研发活动能够加快产品的更新换代，使其不断提高产品质量，降低产品成本，以满足更多消费者的需求。该做法体现的是（　）。

大西洋金融是一家倡导“科技改变金融”的保险公司，该公司的技术发明专利数量稳居行业前列，显示出难以模仿的竞争优势。根据上述信息，大西洋金融公司的资源不可模仿性主要表现为（ ）。

甲企业在市场上处于领导者的地位，其战略是在特定的市场上推出特色的产品且收益颇佳。乙企业试图进入该领域分一杯羹，但由于这个特定市场空间太小，不能支撑两个竞争者同时盈利，乙公司只好放弃竞争。甲企业这一资源属于（　）。

新源公司多年来树立了创新进取的品牌形象，其根源在于其对研发的大力支持，近十年间，公司每年拿出收入的 30%投入到技术研发过程中，培养了一大批具有很强研发能力的专业人员，形成了企业的竞争优势。以上资料体现了新源公司竞争优势来源于（ ）。

企业的核心能力就其本质来讲非常复杂和微妙，因此除了采用3个关键性测试之外，还可以运用的识别方法是（ ）。

某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习，最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是（　）。

家电企业A和手机企业B都具备自配物流。A企业借鉴B企业在提高配送效率和防止贵重货品在快递运输途中被损坏等方面的成功经验，对自身业务做出了较大改进。根据以上信息可以判断，家电企业A采用的基准分析类型是（ ）。

激爽啤酒厂是一家位于我国西南部某城市的当地啤酒厂。为了降低生产成本，改善啤酒口感，激爽啤酒厂定期派人去华东地区某城市的当地某知名啤酒厂学习，从而提升了运营效率和财务业绩。激爽啤酒厂进行基准分析的基准类型是( )。

下列关于购买商讨价还价能力的说法错误的是（ ）。 

当替代品的威胁日益严重时，老产品提高产品价值的主要途径是（ ）。 

近期，某生产日化产品的公司经过分析得出该行业产品趋​​于标准化，且生产稳定，局部生产能力过剩。根据以上描述可知该行业处于（　）。

当产业的销售增长率较高，但产业内企业规模普遍不大，技术也不稳定时，可以判断该产业处于生命周期的（ ）。 

下列关于互动互补作用力的说法错误的是（ ）。