单选题
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试题题干

某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习,最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是( )。

A

竞争性基准

B

过程或活动基准

C

一般基准

D

顾客基准

参考答案

正确答案:

试题解析

过程或活动基准,即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。

服务是旅行社和培训公司都具有的相似的业务功能或流程,这样的基准类型属于过程或活动基准,选项B正确。