华悦公司是一家集服装生产销售为一体的企业。近年来国内移动互联网技术发展迅速，催生出了新的商业模式和消费习惯。华悦公司开始通过微信、微博和网络购物平台等互联网工具扩大销售，并通过大数据来发现客户的购买习惯和穿着偏好，提升服装质量。从宏观环境因素角度分析，这属于（ ）。

技术环境对战略所产生的影响包括（）。

甲公司决定进军欧洲市场，为此进行了详细的市场分析。下列选项中，属于甲公司针对欧洲市场宏观环境进行的分析是（　）。

日本的企业很注重内部关系的融洽，这体现了社会和文化环境因素中的（　）。

法律是国家管理企业的一种手段。全球大部分国家已经成为或正在成为受监管的经济体。这些法律法规存在的目的有（　）。

国家出台了海南自由贸易港建设总体方案以后，主营国际贸易的远易公司预测海南未来将会变成世界重要的贸易中心，于是制定并实施了新的发展战略，在海南省各地部署仓库，运营点，抢占先机。远易公司外部环境分析所采用的主要方法是（ ）。

康德公司是主营老年健康咨询的公司，在分析了日本的人口统计数据后，发现日本人口老龄化严重，老年健康咨询的市场很大，于是决定进军日本市场，康德公司外部环境分析所采用的主要方法是（ ）。

下列各项中属于政治环境分析的因素有（ ）。

近年来，随着我国人民生活质量的提高，人们对健康较为关注，越来越多的上班族开始青睐营养健康便捷的早餐。我国某知名餐饮集团，针对上班族推出了一款“健康早点”套餐，因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐。本案例中，餐饮集团外部分析所采用的主要方法是（　）。 

手机制造商绿萝公司在认真分析了印度的国内生产总值（GDP）、人均GDP和经济增长速度等关键指标后，认为印度未来具有一定发展潜力，决定在印度建立分公司经营手机业务。绿萝公司外部环境分析所采用的主要方法是（ ）。

甲企业是一家保健品企业，一句"只买对的、不买贵的”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种因信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的（   ）。

M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功，专营B国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是（ ）。

美国西南航空公司以拥有“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化著称，这种文化成为企业的重要资源，竞争对手难以对其进行模仿。这体现的是（　）。

迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍勃在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出一个意愿：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍勃的观点是基于（）

企业更愿意将其作为企业能力和核心竞争力基础的资源是（　）。

某跨国公司在C国的子公司成本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他子公司纷纷向C国的子公司学习，这属于（）。

下列关于企业能力的表述中，正确的是（　）。

（）是指存在于企业组织系统内部的有经验的、掌握特殊技能的、被激励起来的员工等和可供企业利用的外部人员的总和。

中国海尔公司在售后服务环节的竞争优势并不是仅仅在于有一支训练有素的售后服务人员队伍，更重要的是由于海尔多年来不断完善营销体制建设，能够为这支队伍健康运作提供坚实的基础和保障。其他公司想要模仿海尔的售后服务的资源优势，同样需要花费大量时间完善自身的营销体制，这在短期内是不可能实现的。海尔公司在售后服务环节的竞争优势反映的是（ ），显示了资源的不可模仿性。

甲公司是某市唯一的一家风力发电企业，另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：（1）风力发电厂设在本市最适宜设立风电厂的出口，该出口常年具有风力发电所必须的有效风速。（2）风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；（3）拥有省内水平最高的风电工程师；（4）享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比，甲企业核心竞争力资源是（   ）。