沟通方法不需要得到参与该过程的各方的理解和接受。
商务沟通仅包括与员工和管理者的沟通。
我们采用任何方法向他人传递信息即可称为沟通。
沟通是一个双向的过程：某人有一个想法或者作出一个决策，告知其他人，之后他们作出回应。这就是所谓的反馈。
与组织内部人员的沟通被称为内部沟通，与组织外部人员的沟通则被称为外部沟通。
商务沟通不仅包括与员工和管理者的沟通，还包括与公司的客户、供应商和其他有联系的外部机构的沟通。
沟通需要运用听、说、读、写这些基本的技能来接收、解释和理解信息，之后对它们作出相应的回应。
有效的商务沟通只有在有反馈的条件下才能成功。
沟通可以被定义为通过（ ）传递或者交换信息，想法和情感。
下列关于沟通和沟通过程说法错误的是（ ）
没有顾客，公司就没有销售额，也就无法生存。
没有员工就不能生产和销售。不能提供商品或服务就不可能有任何商业活动。
公司在当地的社区内经营，因此它的活动会影响社区居民。公司不需要管他们的行为是不是会干扰社区。
股东为公司提供资本，并且，他们对于红利的需求是公司活动最重要的驱动力。
商务沟通对象为利益相关者。
一家公司的利益相关者包括（ ）
政府立法对公司的经营有很重要的影响，而且公司有责任按照政府指令行动。
没有供应商，公司就不能提供自己的商品和服务。
关于一家公司的利益相关者中政府的描述正确的是（ ）
下列属于利益相关者的是（ ）