南京某大学金融专业毕业的小洁在导师的推荐下，应聘到一家公司的风险管理部，部门内一位做财务出身的李女士带她学习业务。小洁的学习成绩一直很好，成长的道路比较顺利，性格比较开朗，喜欢把自己的想法告诉大家，一起讨论研究解决问题。她认为，经过四年的学习，自己掌握了扎实的金融知识，之所以选择这份工作是因为该公司规模适中，发展速度较快，她认为施展能力的空间比较大。但是到公司实习一周后，小洁就陷入了困境中。在学习业务时，她感到有些力不从心，有很多工作上的问题。她感觉带她学习业务的李女士不是很愿意和她说话，这让她产生了困惑，她甚至认为这是前辈不愿意带她而故意疏远。李女士到部门主管张经理那儿汇报工作，把这几天小洁的情况告诉张经理，并希望张经理找小洁谈话，促进她进步和改进。 “小洁啊，你在跟李女士学习业务的过程中有些浮躁，语气不太谦和，这样的态度不行啊！”部门主管张经理找到小洁说道。 “是吗？有这个问题？怪不得李女士最近都不愿意跟我说话，感觉她不愿意带我呢。” “小洁，你上进心很强，工作也很认真，在公司今后的发展中会有作为的，但李女士说你有时直呼她“哎”让她感到很不舒服，这不是对待前辈的态度啊。” “啊？是吗？真的太不好意思了，这可能是在学校养成了习惯。” “嗯，还有啊，经常打断她说话这点不好呀，要耐心地倾听。” “嗯，是的，这我会努力改善的．耐心倾听。” “而且李女士认为你过于迫切地寻求答案。在她手头有工作时，你总是很急；在部门其他同事讨论问题时经常插入发言，等等。希望小洁能很好地改进，跟李女士和部门同事处好关系。” “嗯，我知道了，我会尽快地适应公司的工作生活．学会为人处事，和同事们关系融洽，向李女士认真学习。”
寒冬，巴西一家公司派一批有资历者到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间，当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，并指出如果这样下去的话，以后很多工作都很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此．巴西代表感到理亏原好只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后美方代表似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。再加上室内外温差，巴西年迈者难以忍受，无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑．匆匆忙忙就签订了合同。等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。
某公司将于2016年12月31日（星期一）晚上6点在公司活动室举行元旦晚会，活动现场将有礼品赠送。
李志就职于一家外贸公司，他在公司工作勤勤恳恳，态度十分认真，但就是缺乏主动性。今天，经理把他叫到办公室，准备给他分配一些任务。由于这个任务比较繁琐，涉及的细节比较多，经理在向他分配任务时，不停地问他是否明白其所交代的任务。李志对中间一些地方有疑问，但觉得不好意思问，怕经理觉得他理解能力差，就对经理表示他已经明白了，然后经理就让他回去工作去了。
如果一个员工不知道自己被期望做些什么，对自己的职责也不清楚，也可以进行有效的沟通。
缺乏积极性不是由公司内部的组织问题引起的。
某公司的年终市场销售分析会议正在进行，公司总经理担任会议的主席。在会议进行过程中，公司负责市场工作的副总经理提出，公司明年的市场营销重点应从“以巩固国内市场为主”转向“以开拓国际市场为主”。他希望他的设想能在这次会议上得到大家的支持和通过。但负责市场营销的部门经理、副经理对这个设想提出了反对意见，他们认为国内的市场潜力还很大，而企业的资金实力不够，与其让其“全面开花”，还不如采用“各个击破”的方略，先在国内市场取得绝对优势地位。结果双方争论得不可开交。
如果主管没有做好管理工作，他就发现不了质量标准的下降，就不能调查出原因和给出纠正的措施，因此低质量的工作就会继续。仅仅因为缺乏有效的监督，沟通不会面临失败。
沟通过程中最严重的复杂状况在于不清晰的组织结构。组织内部应建立有效的沟通系统，并告知每位员工，员工必须知道他应该向谁汇报情况，如果一个系统没有被通过、执行，以及所有员工并不清楚地知道沟通过程，那么工作就不能被有效地完成，将来会有更多的问题产生。
在如何有效地工作方面，员工不一定非要接受培训。
内部系统的沟通障碍是由公司自身造成的。没有建立有效的工作条件，或者缺乏合适的培训、监督和沟通系统，员工对自己的职责不明，不知道谁对他们负责，他们对谁负责。当发生错误时，他们不知道该怎么办。因此，沟通系统受限于公司本身。
沟通中的内部系统障碍包括哪些？
公司是否有现代的沟通系统，并能够正确、全面地维护这些系统是一个严峻的问题。如果需要使用这些设备的人没办法使用它们，这个沟通系统就不能确保发送和接收各种信息，并在此基础上采取行动。
詹姆斯·凯甘是一位计算机专家，就职于A公司，担任IT部门经理一职。他十分热衷于研究计算机和IT系统，总是鼓励公司员工充分利用计算机系统。他熟知计算机运行、程序编写和应用软件的相关知识。对他来说，这些知识没什么高深的。因此，他无法向缺乏计算机知识的员工解释清楚如何发挥计算机系统的最大优势。他习惯使用计算机术语，而这些术语对许多员工来说就像一门外语。在日常沟通中，经常有同事要求他减慢语速，并使用通俗易懂的语言交流。但是，对计算机系统的狂热和痴迷导致他无法与同事们进行有效沟通。
有一个公司招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人去面试、经理为了考验大家出了一个题目：用一天的时间去向和尚推销梳子。很多人都说这是不可能的，和尚没有头发怎么可能向他们推销呢？于是很多人放弃了这次机会。但是有三个人愿意试试。第三天、他们回来了、第一个人卖了1把梳子。他对经理说：“我看到一个小和尚，头上生了很多虱子，很痒，在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓，于是我就卖出1把。”第二个人卖了10把梳子。他对经理说："我找到庙里的主持，对他说如果上山礼佛的人头发被山风吹乱，就表示对佛不尊敬，是一种罪过，假如在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳头再拜佛就更好！于是我卖了10把梳子。"第三个人卖了3000把梳子！他对经理说："我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入?方丈说想，我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语捐钱有礼物拿，什么礼物呢？一把功德梳。这个梳子有个特点。一定要在人多的地方梳头。这样就能梳去晦气来运气。于是多人捐钱后就梳头，同时又使得很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。“
某公司以下行沟通方式、链式沟通网络作为公司的主要沟通手段，公司总经理事无巨细地亲自决断，每天起早贪黑，玩命工作，才保证了公司的正常运营。但是公司呈现管理极度混乱、新产品的市场占有率低、研发滞后、库存管理混乱的局面。
培训是很有必要的，同时也要给那些需要的员工定期地复习培训内容。
每一位员工的沟通技能应该得到监督和检查，以便在需要的时候可以采取合适的纠正行为。
如果员工没有进行过高效沟通的培训，要求他们掌握这项技能是不合理的。培训是很有必要的，同时也要给那些需要的员工定期地复习培训内容。这意味着每一位员工的沟通技能都应该得到监督和检查，以便在需要的时候可以采取合适的纠正行为。以上属于克服沟通障碍中的（ ）