平衡计分卡从（）角度衡量企业的业绩。 - 人力一级（理论知识） - 自学考试一点通

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试题题干

平衡计分卡从（）角度衡量企业的业绩。

A

内部流程

B

财务

C

战略目标

D

客户

E

学习与成长

参考答案

正确答案：

试题解析

平衡计分卡就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。