试题题干
平衡计分卡最容易创建和量化的是（ ）方面的指标。
参考答案
正确答案：
试题解析
平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。其内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。其中，财务指标是根本，而其他三个方面的指标最终都要体现在财务指标上。财务指标创立与量化是比较容易的，其他三个方面的指标就需要企业的管理层根据企业的战略及运营的主要业务、外部环境加以仔细地斟酌。
平衡计分卡最容易创建和量化的是（ ）方面的指标。
平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。其内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。其中，财务指标是根本，而其他三个方面的指标最终都要体现在财务指标上。财务指标创立与量化是比较容易的，其他三个方面的指标就需要企业的管理层根据企业的战略及运营的主要业务、外部环境加以仔细地斟酌。