试题题干
下列确定绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为（ ）。
参考答案
正确答案：
试题解析
本题考查业务流程分析法的概念。
1、业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。本题选B。
2、知识扩展：
（1）工作分析法：首先需要分析某一职位的任职者需要具备哪些能力，以及该任职者的工作职责；然后确定以什么指标来衡量任职者的能力和工作职责，并指出这些能力的相对重要性，明确各个职位的绩效评价指标。
（2）个案研究法是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法。
（3）专题访谈法是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。