试题题干
冲突管理与解决团体冲突的方法包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
方法：①协商谈判法（即求同存异法）——缓和冲突；②寻找外援法或仲裁调解法，由上级或第三者出面调停；③权力、权威法，强制性调解；④拖延与回避法，避免直接冲突；⑤其他，如合并与兼并法、转移目标法、教育与认知重构法、调整政策或策略方法等。
冲突管理与解决团体冲突的方法包括（ ）
方法：①协商谈判法（即求同存异法）——缓和冲突；②寻找外援法或仲裁调解法，由上级或第三者出面调停；③权力、权威法，强制性调解；④拖延与回避法，避免直接冲突；⑤其他，如合并与兼并法、转移目标法、教育与认知重构法、调整政策或策略方法等。