信息沟通的媒介与渠道是（ ）

在意见沟通的程序中，把意见转化为信息的环节称为（ ）

意见沟通程序中，信息接受者依据过去的经验对信息进行解释，将编码信息还原的过程称为（ ）

人类意见沟通的特点包括（ ）

（ ）是团体存在与发展的一个重要条件，必须在两人及两人以上之间进行。

沟通程序的基本要素包括（  ）。

人类意见沟通的最重要的形式是（ ）

工作团队的类型包括（ ）

非正式团体是由一些（）的个体集合而成。

由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是（ ）

简述对非正式团体的管理应注意哪些问题？

在预防禽流感期间，某学校成立的防禽流感小组是（ ）

根据构成团体的原则、方式和构成的差异，团体分为（ ）

（ ）是指军队作战时的集体战斗精神。

把士气定义为“对某一团体或组织感到满意，乐意成为该团体的一员，并协助达成团体目标”的一种态度的是（ ）

在企业和组织当中，关于团队生产效率与团队士气的关系说法正确的是（ ）

影响士气高低的原因（ ）

关于团队生产效率与团队士气的关系，说法正确的是（ ）

（  ）是指全体员工的工作态度与满意度。

团体士气的测量与分析的主要内容包括（ ）