试题题干
( )可以提高对自愿流出者离职访谈的效果。
参考答案
正确答案:
试题解析
为了提高对自愿流出者访谈的有效性和正确性,必须对访谈内容、提问方式及提问语气等进行系统的设计,并由受过训练的调查员采取一对一、面对面的形式,并尽可能地营造一种能增进被访谈者坦率回笞问题的氛围。对流出员工的访谈以及流动后员工的跟踪调查,企业常常借助中介机构,如委托人力资源咨询公司或聘请高等院校专业人员。这样做的好处是可以确保被调查者能匿名回答问题,从而能以中立者的身份得到更客观的批评意见。