本题主要考查的是胜任特征概念与含义：①“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求；②胜任特征是潜在的、深层次的特征；③胜任特征必须是可以衡量和比较的；④胜任特征所指的可以单个指标，也可以是一组特征指标。胜任特征的定义含义还包括：首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。其次胜任特征能够判别绩效优异与成绩平平，即具有可衡量性和可比较性。最后胜任特征是潜在的、深层次的，不是指年龄、性别、面容、知识等外显因素。