Read the following passage. Write a word or phrase or a number on lines.
Read the memo and letter below. Complete the customer complaint form.

Date: Feb. 11th, 2004               Subject: Order No. 256
From: Sales Supervisor             To: Amy, trainee
     We made a mistake with the order of Court Hotel.
     Please fill in the customer complaint form and pass it to Maggie Manning and ask her to deliver the juice next week.
Dear Sir or Madam,
     Order No. 256
     We have just received the above order.
     Unfortunately, you sent us 1, 000 bottles of shampoo instead of 1,000 bottles of orange juice ordered. We need the juice for a wedding party in two weeks' time.
     Please deliver the juice that we ordered as soon as possible. You can collect the shampoo at the same time.

1. Customer: _______

2. Product No.:  _______

Problem
3. Products Ordered: _______

4. Products Delivered: _______

Action Taken
5. Solution: _______