( )是了解当前系统的最好方法
现场观察
问卷法
访谈法
座谈法
条件允许时直接参与实际工作,进行现场观察是了解当前系统的最好方法,但其成本较高,也受到限制和约束,比较适用于对事务性或流程性工作的调查。