办公自动化的发展方向是（）
上海市电力公司市区供电公司是上海市电力公司所属的大型企业，它承担着上海市中心城区531平方公里、253万用户的供电业务，用电客户居全国第一。市区供电公司下辖沪东供电所、电缆输配电公司等六家单位，另有近20个营业网点遍布上海市10多个区，彼此相距甚远，每天都有大量的文件、报表、会议纪要等信息需要传送和发布。随着计算机应用和网络技术的飞速发展、国际一流供电企业形象的确立、以客为主导的服务理念的不断深入到该公司的高层领导的思想里，公司认识到信息的快速搜集、处理和传播将确定公司在市场环境中的竞争优势，因此必须通过高科技手段来提高办公的效率。办公自动化系统作为公司信息化建设的重要组成部分，可以有效地提高公司的办公效率，所以，上海市电力公司市区供电公司拟采用先进的计算机、网络技术、群件技术、多媒体技术等现代信息技术，构建一个覆盖全公司的电子信息交互平台，从而实现收文管理、发文管理、档案管理、信访管理、个人办公、活动安排、会议管理、公共信息、报告管理、电子邮件、Internet服务等功能，实现办公的电子化、无纸化、网络化、资源化，提高公司的服务水平和服务质量。
办公自动化系统的发展经历了三个阶段，第二阶段的特点是( )
办公自动化系统的发展主要有（）个阶段。
办公自动化的发展经历了三个阶段，其中，第一代办公自动化系统的不足之处在于（）
办公自动化系统更多地承担了一个信息通道的责任，此阶段属于办公自动化发展的（ ）阶段。
第三阶段办公自动化主要特点有（）
办公自动化系统在建设过程中要注意一些要点，这些要点包括（）
办公自动化发展到第三阶段，以知识管理与（ ）为核心
通过办公自动化系统，员工能够对自己所要实施的任务和（ ）有比较清晰的了解。
办公自动化发展第一阶段以（ ）和办公套件为主要特征
下列关于第一代办公自动化系统的表述，正确的有（）
从软件产品角度进行定义，企业资源计划是指综合应用C/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、4GL语言、网络通信等信息产业成果，以企业资源计划管理思想为灵魂的软件产品。
是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划II基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。
功能是办公自动化系统得以投入使用的先决条件。
办公自动化系统具有很多功能，它可以用作会议管理和部门事务管理，这属于办公自动化系统的（）
下列选项中，属于办公自动化系统的功能的是（）
异步协作方式（如电子邮件、网络论坛等）及同步协作方式打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参加到协同工作中，大大提高了工作效率。
是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。