试题题干
弗鲁姆的期望理论强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系： 个人努力与工作成绩的关系、工作成绩与奖励的关系以及（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
此题考点是弗鲁姆的期望理论。根据期望理论的简化模型，为了激励员工的动机，对人员管理要处理好下面几种关系：①提高职工的期望水平，解决职工个人努力与工作成绩的关系。②提高关联性（或工具价值）的认识，解决职工的工作成绩与奖励的关系。③提高效价水平，解决对职工的奖励与满足个人需要的关系。④不应脱离实际拔高期望值、效价与关联性的作用，否则会适得其反。故选D。