试题题干
硬糖是一家专注健康生活方式的健身品牌，提供瘦身塑形、拳击、舞蹈和瑜伽等近100种高品质的健身团体课和24小时自助健身服务。顾客主要通过手机APP的预约方式前来门店进行健身。硬糖决定采用平衡计分卡进行绩效管理，下列属于顾客角度的内容是( )。
参考答案
正确答案：
试题解析
选项A属财务角度，选项C属内部流程角度，选项D属创新与学习角度。
硬糖是一家专注健康生活方式的健身品牌，提供瘦身塑形、拳击、舞蹈和瑜伽等近100种高品质的健身团体课和24小时自助健身服务。顾客主要通过手机APP的预约方式前来门店进行健身。硬糖决定采用平衡计分卡进行绩效管理，下列属于顾客角度的内容是( )。
选项A属财务角度，选项C属内部流程角度，选项D属创新与学习角度。