试题题干
知味餐饮集团致力于提升自身的服务管理水平，为提高服务质量，知味餐饮集团向D航空公司学习其先进的服务培训体系，邀请D航空公司的人员对其主要员工进行服务礼仪及理念的培训。从基准分析方法判断，知味餐饮集团的观点是基于（ ）。
参考答案
正确答案：
试题解析
知味餐饮集团与D航空公司属于不同行业，但具有类似核心经营的企业，因此选择过程或活动基准。
知味餐饮集团致力于提升自身的服务管理水平，为提高服务质量，知味餐饮集团向D航空公司学习其先进的服务培训体系，邀请D航空公司的人员对其主要员工进行服务礼仪及理念的培训。从基准分析方法判断，知味餐饮集团的观点是基于（ ）。
知味餐饮集团与D航空公司属于不同行业，但具有类似核心经营的企业，因此选择过程或活动基准。