简述公共关系危机事中管理的内容。

简述危机预警机制的内容。

某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响，商场对相关人员作了严厉处罚，并登报致歉，对有关消费者进行了相应的经济赔偿。尽管如此，恶劣影响仍未消除。于是，商场领导决定委托公关公司来帮助摆脱困境。

危机预警机制包括哪几个方面? 

在公共关系危机传播管理中，怎样把好“传者”关?

班尼特的战略分析理论认为，恢复形象的战略方法包括（ ）

简述卓越理论构建所依赖的基础模型。

简述卓越理论建构所依赖的公共关系模型。