以下哪项不属于公关危机可能引发的组织危机（ ）
"危机经常成为组织的一个转折点"，这句话出自（ ）
简述公共关系危机管理的原则
“危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是（ ）
2004年伊始，“禽流感”在亚洲爆发，越南、泰国等国家的疫情尤为严重。我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响，肯德基就是其中之一。 百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现，在中国的1000多家餐厅虽营业正常，但在某些地区顾客已有所减少，原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”，还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”，而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。 肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会，一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商，这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分析和关键控制点)认证，可以保证食材的安全性，另一方面，澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题，并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。之后，该公司又于2004年2月5 日首次向社会公开了食品的基本制作工艺，不惜透露“身家’秘诀。此举使肯德基成功渡过了禽流感危机。 请运用公关危机普理原则相关知识并结合案例，分析评价肯德基对此次事件的处理。
2007年，在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发10天后，才作出回应，认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机导致的，手机电池仅是次要原因，并在没有权威证据的情况下，宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池，舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任，引发了人们更大的质疑。
公共关系危机管理的原则包括（ ）
简述公关危机管理的原则。
“没有你的信息就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的（ ）
危机爆发后，无论危机对公众的伤害有多严重，作为组织的信息传播都需要立即发布组织将要对公众的道歉、赔偿。这体现了公关危机传播过程中的（ ）
公关危机传播过程涉及的主要变量因素有（ ）
在公共关系危机传播管理中，怎样把好“传者”关?
把好“传者”关的内容包括（ ）
简述在公共关系危机传播计划的实施过程中，怎样善用“媒介”？
简述怎样善用“媒介”。
中央处理非典疫情危机；2003年春中国部分地区出现“非典”疫情，随后陆续出现“非典”死亡案例。由于医学界对“非典”尚未找到病发根据，加上危机管理经验不足，各种议论不断，导政公众出现恐慌。交通、餐饮、旅游等行业受到打击，经济社会发展受到影响。在党中央、国务院领导下，采取了一系列危机管理举措。“非典”期间，每天下午定期在人民网等媒体上发布最新疫情，卫生部、北京市等以统一权威的声音在人民日报，新华网等媒体上发布“非典”疫情最新报告和“非典”疫情基本常识等。极大地稳定了民心，“非典”危机随后得到有效控制。
请回答下列问题：
以中央处理“非典”疫情为例，从公共关系传播过程分析公共关系危机传播计划。
形象修复理论的提出者是（ ）
班尼特的形象修复理论适用的范围是（ ）
"既适用于组织，也适用于个人"的公关危机传播管理理论为（ ）
构建卓越理论主要依赖的公关模型有（ ）