下列属于工作满意度调查步骤的有（　）。 - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

下列属于工作满意度调查步骤的有（　）。

A

确定满意度调查目的

B

获得最高管理层和员工的支持

C

设计出科学有效的调查工具

D

调查结果的统计分析

E

调查结果反馈

参考答案

正确答案：

试题解析

一般来说，员工满意度调查需要经过如下步骤：（1）确定满意度调查目的；（2）获得最高管理层和员工的支持；（3）设计出科学有效的调查工具；（4）实施调查；（5）调查结果的统计分析；（6）调查结果反馈；（7）员工和管理者共同制订改进的行动计划，并加以实施。故本题选择ABCDE。