试题题干
消费者购买服务的过程不包括（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
破题点：“购买服务”。
消费者购买服务的过程可以分为购前阶段、消费阶段和购后评价阶段。选项B中，有形产品的消费过程包括购买、使用和处理3个环节，选项B不属于购买服务过程，所以本题正确答案为B。
消费者购买服务的过程不包括（ ）
破题点：“购买服务”。
消费者购买服务的过程可以分为购前阶段、消费阶段和购后评价阶段。选项B中，有形产品的消费过程包括购买、使用和处理3个环节，选项B不属于购买服务过程，所以本题正确答案为B。