试题题干
简述物流客户服务在企业经营中重要的原因。
参考答案
试题解析
关键字（加粗部分）：
（1）细分化市场经营时期，供应链物流服务已成为企业差异化战略的重要一环。（服务——差异）
（2）物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。 （水准——绩效）
（3）物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要意义。 （方式——成本）
（4）物流服务是有效联结供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段。（联结——手段）
简述物流客户服务在企业经营中重要的原因。
关键字（加粗部分）：
（1）细分化市场经营时期，供应链物流服务已成为企业差异化战略的重要一环。（服务——差异）
（2）物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。 （水准——绩效）
（3）物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要意义。 （方式——成本）
（4）物流服务是有效联结供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段。（联结——手段）