不同的物流服务决策：
（1） 积极支援型服务策略，即对客户提供各类高水准、高附加值的物流服务，从而达到维系、保持客户的目的。
（2） 准积极支援型服务策略，是指提供一些相对较高水准的物流服务，或者在物流服务决策中该客户处于相对优先的地位，但是物流服务的投入也需要适当的控制。
（3） 现状维持型服务策略，不需要投入过高的服务要素，采用与行业内惯常服务定位相一致的做法，即现状维持。
（4） 受动型策略， 即在顾客要求服务的条件下才开展服务活动，并且客户需要为此支付相应的成本和费用。