海底捞员工奖金、提升和降职依据的指标包括（） - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

海底捞员工奖金、提升和降职依据的指标包括（）

A

顾客差评率

B

顾客投诉率

C

顾客好评率

D

顾客满意度

参考答案

正确答案：

试题解析

海底捞每个分店的考核只有三类指标：一是顾客满意度，二是员工积极性，三是干部培养。海底捞的员工奖金、提升和降职都是根据这三个指标。