试题题干
双向的沟通渠道一方面认为必须有向下的沟通，因为管理者必须将有关政策和决定告知员工，以及提供信息和指导。另一方面，还认为员工自己可以提供有价值的信息，而且有权利向其管理者提问并得到答复。如果员工被很好地告知了政策，能够找到和接收信息，他们就会感到更高兴和更有积极性。
参考答案
正确答案：
试题解析
双向的沟通渠道一方面认为必须有向下的沟通，因为管理者必须将有关政策和决定告知员工，以及提供信息和指导。另一方面，还认为员工自己可以提供有价值的信息，而且有权利向其管理者提问并得到答复。如果员工被很好地告知了政策，能够找到和接收信息，他们就会感到更高兴和更有积极性。