商务沟通中，可以通过以下哪些途径来克服沟通障碍？（... - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

商务沟通中，可以通过以下哪些途径来克服沟通障碍？（）

A

确保清晰地报告

B

简明扼要地表达信息

C

避免使用行业术语

D

缩短沟通链

E

确保反馈

参考答案

正确答案：

试题解析

为了能较好地克服沟通过程中的障碍，可以从以下几个方面来入手。
(1)考虑接收者的需要和理解能力；
(2)确保清晰地报告；
(3)简明扼要地表达信息；
(4)避免使用行业术语；
(5)使用不只一个沟通系统；
(6)鼓励对话；
(7)缩短沟通链；
(8)确保反馈。

故正确答案为ABCDE。