以机器设备为基础的服务过程运营经理的工作体现在（）
制定标准化的工作程序
控制服务提供过程
质量管理
提供标准化的服务
本题考查专业化服务中以机器设备为基础时，运营经理的工作：
故本题选B。ACD分别为高度劳动密集、高度定制化和低定制化情境下，运营经理的工作
