企业形象的内容包括（） - 连锁企业经营管理 - 自学考试一点通

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试题题干

企业形象的内容包括（）

A

商品形象

B

员工形象

C

服务形象

D

社会形象

参考答案

正确答案：

试题解析

概括地说，企业形象是一个企业在社会公众心目中的总体印象，是企业文化的外显形态。其主要内容包括以下几方面：（1）商品形象。（2）员工形象。（3）服务形象。（4）社会形象。（5）环境形象。