试题题干
用于查明消除原因而不是症状的营运工具是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
鱼骨图：用于查明并消除原因而不是症状。
亲合图：解决混乱、困难和复杂问题的一种工具。
甘特图：常用于策划和计划编排工作，也可以用来管理一个组织的工作。
流程图：便于项目小组认清生产或服务过程中各环节的前后顺序、关联性与关键点。
该题选A项。
用于查明消除原因而不是症状的营运工具是（ ）
鱼骨图：用于查明并消除原因而不是症状。
亲合图：解决混乱、困难和复杂问题的一种工具。
甘特图：常用于策划和计划编排工作，也可以用来管理一个组织的工作。
流程图：便于项目小组认清生产或服务过程中各环节的前后顺序、关联性与关键点。
该题选A项。