如何才能使工作有条不紊地开展？如何去发现问题，并及时加以改进？这是营运管理的一个常规问题。保持工作有序性的基本原理是实施标准化管理，简单地说可以概括为三句话：凡是要做的必须写到，凡是写到的必须做到，凡是做到的必须有效。