试题题干
客户关系管理的选择和实施是一项复杂的系统工程，应该有哪些方面的支持（）
参考答案
正确答案：
试题解析
客户关系管理的选择和实施是一项复杂的系统工程，应该有以下几个方面的支持：（1）专注于流程，设计长远规划； （2）遵循专业化、社会化和开放式的运作思路； （3）着力加强对渠道和应用子系统的集成； （4）加强支持网络应用的能力； （5）极大地重视人的因素。
客户关系管理的选择和实施是一项复杂的系统工程，应该有哪些方面的支持（）
客户关系管理的选择和实施是一项复杂的系统工程，应该有以下几个方面的支持：（1）专注于流程，设计长远规划； （2）遵循专业化、社会化和开放式的运作思路； （3）着力加强对渠道和应用子系统的集成； （4）加强支持网络应用的能力； （5）极大地重视人的因素。