试题题干
企业应针对客户关系管理方案确立相应的培训计划，培训计划中不包括（）
参考答案
正确答案：
试题解析
企业应针对客户关系管理方案确立相应的培训计划，培训计划中应包括销售人员、服务人员以及管理人员，还应根据业务需求不断对雇员进行新的培训，使员工明白方案实现后管理与维护方面的需求，维持企业客户关系管理方案成功运行
企业应针对客户关系管理方案确立相应的培训计划，培训计划中不包括（）
企业应针对客户关系管理方案确立相应的培训计划，培训计划中应包括销售人员、服务人员以及管理人员，还应根据业务需求不断对雇员进行新的培训，使员工明白方案实现后管理与维护方面的需求，维持企业客户关系管理方案成功运行