简单描述客户关系管理的特点 - 网络经济与企业管理 - 自学考试一点通

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试题题干

简单描述客户关系管理的特点

参考答案

试题解析

本题关键点：
（1）经营理念；

（2）新型管理机制——改善关系；

（3）包含解决方案。