客户消费了某企业的产品或服务之后再次消费，此时客户... - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

客户消费了某企业的产品或服务之后再次消费，此时客户满意度的衡量指标是（）。

A

美誉度

B

知名度

C

回头率

D

销售力

参考答案

正确答案：

试题解析

回头率是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。