下列哪项属于客户服务内部质量管理的特点？（） - @$course.title@} - 自学考试一点通

多选题

中等难度

企业所得税筹划

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📅 更新时间：2025-03-05

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试题题干

下列哪项属于客户服务内部质量管理的特点？（）

A

主观性强

B

容易测量

C

成本低

D

以人为本

参考答案

正确答案：

试题解析

与其他管理内容相比，客户服务内部质量管理具有主观性强、难以评估、管理成本高等特点。