试题题干
倾听的艺术很重要，大致可归纳为十条，请简述其内容。
参考答案
试题解析
倾听的艺术：
（1）听人说话时，不随意打断对方。
（2）要让对方有安全感。
（3）要有耐心。
（4）要有适当表现。
（5）不要过早地下结论。
（6）不要轻易与对方争辩。
（7） 换位思考。
（8）学会控制感情。
（9）把倾听看成是一种积极的过程。
（10）要少说多听，又要善于引导，但适可而止。
倾听的艺术很重要，大致可归纳为十条，请简述其内容。
倾听的艺术：
（1）听人说话时，不随意打断对方。
（2）要让对方有安全感。
（3）要有耐心。
（4）要有适当表现。
（5）不要过早地下结论。
（6）不要轻易与对方争辩。
（7） 换位思考。
（8）学会控制感情。
（9）把倾听看成是一种积极的过程。
（10）要少说多听，又要善于引导，但适可而止。