单选题
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试题题干

沟通过程中要礼貌用语,平易近人,亲切自然,这体现了沟通的()

A

包容原则

B

理解原则

C

尊重原则

D

利己原则

参考答案

正确答案:

试题解析

本题考核沟通的尊重原则。沟通者讲究言行举止的礼貌,尊重对方的人格和自尊心,尊重对方的思想和言行方式。这既包括要善于运用礼貌用语,还包括平易近人、亲切自然的态度等。