试题题干
在公司的一次会议中,营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲,这种沟通类型是( )
参考答案
正确答案:
试题解析
(1)平行沟通:组织结构中处于同一层级的人员或部门间的信息沟通。营销副经理与行政副经理同为经理层的人员,且在会议中的沟通顺畅、有效率。故B符合题意。
(2)A为干扰项,可排除。
(3)上行沟通:在组织中,信息由下层向上层流动,如下级向上级提出自己的意见和建议;常见方式有设置意见箱、汇报会、接待日、信访制等。上行沟通常常沟通效率不佳。排除C。
(4)下行沟通:管理者通过向下沟通的方式传送各种指令及政策给组织的下层;常见方式有工作指令、命令、谈话、会议纪要、广播、年度报告、政策陈述、程序、手册和公司出版物等。排除D。