试题题干
某公司向全体员工公布了产品质量报告，并提出了整改意见，下发到各部门要求执行。从沟通角度讲，这属于（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
A项，口头沟通：人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。
B项，书面沟通：以文字为媒体的信息沟通，包括文件、报告、信件、书面合同、备忘录、组织内发行的期刊、公告栏及其他任何传递书面文字或符号的手段。
C项，非语言沟通：通过身体动作、体态、语气语调、表情、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。
D项，上行沟通：自下而上的沟通，是指在组织中，信息由下层向上层流动。
故本题正确答案选B。