试题题干
联系实际谈谈在管理实践中如何预防群体间冲突
参考答案
试题解析
管理实践中如何预防群体间冲突：
（一）加强信息的公开与分享：在组织内建立充分、合理的信息沟通网络，实现信息的公开和分享
（二）正式和非正式的交流：加强员工和群体之间各种形式的正式和非正式交流，以加强相互之间的了解认识和学习，增进感情
（三）正确选拔群体成员：在选拔成员时应该认真考虑，不要将不利于群体团结的人招进来
（四）把蛋糕做大：将资源扩大
（五）防止本位主义，强调整体观念，建立合理的评价体系：一方面要对员工进行全局和整体观念的教育，另一方面要重新建立更加合理的评价体系。
（六）分清责任和权利：组织中的管理者必须建立完善的权责制度，避免互相扯皮的现象出现
（七）建立崇尚合作的组织文化和群体风气：要加强沟通、交流，建立崇尚合作的组织文化和群体风气，培养员工的忍让精神，以减少冲突