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试题题干

纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中,与组织结构有关的冲突根源有专业化、相互依赖性、共用资源、目标差异、职权关系、地位矛盾、管辖权的模糊,这属于( )

A

结构因素

B

沟通因素

C

​行为因素

D

个人因素

参考答案

正确答案:

试题解析

纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两大类:结构因素,源于组织的性质和工作的组织方式;个人因素,源于个体间的差异。结构因素:与组织结构有关的冲突根源有专业化、相互依赖性、共用资源、目标差异、职权关系、地位矛盾、管辖权的模糊。