试题题干
认为管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这是冲突的（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
人们对冲突的观念可以概括为三种类型：
（1）传统观念：许多组织的管理者把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一。
（2）人际关系观念：管理者都认为应当接纳冲突，适当控制和利用冲突。
（3）相互作用观念：管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制冲突的消极影响。
故选B。