试题题干
顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（ ）
参考答案
正确答案：
试题解析
D选项：服务价值是指顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值。
A选项：产品价值是由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值。
B选项：形象价值是指企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。
C选项：人员价值是指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值。