B选项：迈克尔•里杰斯特曾说：“危机经常成为组织的一个转折点。”

A选项：班尼特的形象修复理论超出了企业辩护理论这种狭隘的人际传播范围，将危机传播的领域扩展到更大的空间。
C选项：托马斯·伯克兰提出了焦点事件理论，伯克兰所指的焦点事件具有两种主要类型：一种是“常规性”的焦点事件，另一种是“新型焦点事件”。
D选项：斯蒂文•芬克把危机过程划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个阶段。