试题题干
按公共关系危机性质划分,可以分为( )
参考答案
正确答案:
试题解析
按公共关系危机性质划分,可以分为产品危机、服务危机、信任(誉)危机、舆论(媒体关系) 危机、形象危机、品牌危机等。
综上可知,本题全选。
拓展:
从公共关系危机发生的渊源划分,可以有两种类型的危机:自然原因导致的和人为因素导致的。 这也就是通常所说的“天灾”与“人祸”。
公共关系危机按组织类别划分主要是指依据行业属性划分,可以分为企业公共关系危机、政府公共关系危机、非营利组织公共关系危机等。