建立（ ），就是要加强对企业内外部信息资源的收集、加工、分析与利用，以指导经营业务。

（ ）的建立将简化业务流程，并对传统的订货与结算方式产生重大变革。

连锁公司发展的第一阶段的核心部门是（ ）

标准化营运的实施要素不包括（ ）

推行标准化的组织保证，包含三层含义。下列不属于的是（ ）

企业的市场定位、目标顾客、经营项目以及经营承诺，直接影响到（ ）的要求。

（ ）是为了纠正偏差，并使其执行符合既定目标的要求。

（ ）是为了预防与纠正，并为下一轮培训以及人力资源安排提供依据。

最简化的控制系统是由控制器和控制对象两部分组成的（ ）。

（ ）是标准化管理的核心要素之一，一般都会涉及岗位职能、职位要求、工作流程、作业细则等问题。

（ ）是为了确保员工技能达到岗位要求，并使他们掌握标准要求与操作方法，以确保服务提供符合顾客的要求。

（ ）是对执行者的评价，通过评价给予奖惩处分，以便改进工作。

（ ）是对执行情况的验证，是评估执行过程与执行结果符合标准的程度。

公司战略确定以后，承担店铺开发任务的部是先导。

在连锁总部中，要面向门店，通过督导提高经营业绩。 

营运部的主要工作是新店筹建和。

商品部的核心是必须对负责。

对于小型的连锁公司或跨区域发展以后成立的区域公司，可以设置简化的“五部一室”组织体系。其中“一室”指的是（ ）。

商品部的工作职责主要有三项：制定商品政策、采购商品、。

是连锁公司的核心业务。