讲授法常被运用于（ ）

以下哪一种培训方法广泛应用于企业管理人员 （特别是中层管理人员）的培训？（ ）

下列关于讲授法描述错误的是（ ）。

培训需求层次分析中的组织分析的目的是决定（ ）

培训需求分析中最烦琐的一部分是（ ）

在制定培训计划时，以下哪种分析的重点是评价员工实际工作绩效以及工作能力？（ ）

既对组织的发展起决定性作用，也对培训规划的设计与执行起决定性作用的是明确、清晰的（ ）

培训工作的（）由培训负责人或培训教师将培训课程的宗旨、目标、主要内容以及对学员的要求，向全体学员进行宣讲，进行培训动员

传授操作技能，请学员进行实际操作练习，加深印象。可以用游戏法或（）进行实际操作问题的讲解训练

简述柯克帕特里克培训评估模型的四个方面。

名词解释：培训效果评估

员工培训中，从顾客满意度、销售额等可量化的指标切入课程，说明本培训对相关指标的影响，从而说明培训课程的重要性。这是采用了（ ）课堂导入方式。

在员工培训中，培训师个人如果比较紧张，适合采取（ ）

在员工培训中，开展破冰活动可以增进学员之间的了解，营造一个良好的学习气氛。（ ）是第一印象建立的关键时间点。

早上员工培训和夜晚员工培训、学生状态不佳时比较适合采取（ ）

员工培训培训完成后需要（ ） 

下列不属于员工培训的注意事项的是（ ）。

培训者自我介绍的方法不包括（）

培训员工流程的最后一步是（ ）

案例：A公司是一家连锁型的餐饮有限公司，员工近400人。公司非常重视培训，每月都定期举行楼面员工培训，煞费苦心，但效果却并不乐观。大部分员工反感培训，不愿参加，对培训考核不当回事。公司人事部收集到员工的一些反馈意见如下:
（1）楼面员工分为传菜员、收银员、吧生、迎宾员和服务员，工作内容与职责都各不相同，但人事部只是根据上级的指示做出每月的培训计划与安排，“一视同仁”地培训。
（2）培训师都是楼面主管，偶尔是大厨或经理、店长，每月培训内容都是围绕菜谱、菜单、服务态度、成本控制等方面进行课堂讲授，员工们都普遍反映不感兴趣。
（3）餐馆工作性质特殊，员工们每天只能在14:00----16:00之间休息一个半小时，一天下来待在店里的时间十小时以上。而每月的员工培训时间都是定在14:00-16:00员工们都唉声叹气。