（）是指个人或群体内部的个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间存在互不相容的目标、认识或感情，并引起对立或不一致的相互作用的各种状态。
冲突对团队管理的负面影响有（）
冲突既可由物质性原因引起，也可由非物质性原因引起，而这两类原因又可以细分出众多更加具体的原因，呈现出多样性的特点。这体现了团队管理中的冲突的特征中的（）
冲突双方具有不同的目标导向时发生的冲突是（）
一般认为，团队冲突具有的特征有（ ）
团队冲突的特征包括（）
人们之间存在情绪与情感上的差异所引发的冲突是指（）
不同群体或个人在对待某些问题上由于认识、看法、观念之间的差异而引发的冲突是指（）
冲突对团队管理的正面影响有（ ）
团队冲突的特征包括 （ ）
Pondy把冲突产生的过程分成五个阶段。其中，（）的特点是冲突的一方已经采取明显而强烈的行动。
Pondy把冲突产生的过程分成五个阶段。其中，（）的特点是双方已经能够感觉到紧张、焦虑和不满。
Pondy把冲突产生的过程分成五个阶段。其中，（）的特点是双方彼此感知对方的不满，但都未以任何方式明显地表达出来。
Pondy把冲突产生的过程看成是一系列的情节，这些情节包括（）
Pondy把冲突产生的过程分成五个阶段。其中，（）的特点是：某一方有不满情绪，但尚未将这种情绪传递到另一方。
简述团队冲突的特征。
简述冲突对团队管理的影响。
简述冲突对团队管理造成的负面影响。